UCAS

Curiosidades sobre o tema abordado:

Você sabia que o mapeamento e melhoria dos processos podem gerar:

1. Redução de Esperas: Instituições que investem na melhoria de processos podem diminuir o tempo de espera dos pacientes em até 50%! Isso significa que os pacientes recebem atendimento mais rápido e eficiente, o que melhora a satisfação e os resultados dos cuidados de saúde.

2. Aumento da Segurança do Paciente: A implementação de processos melhorados, como checklists e protocolos padronizados, pode reduzir os erros médicos em até 30%. Isso resulta em um ambiente mais seguro para os pacientes e fortalece a confiança nas instituições de saúde.

3. Eficiência de Custos: Melhores processos podem maximizar a utilização de recursos e reduzir desperdícios, economizando até 20% nos custos operacionais. Isso permite que as instituições de saúde reinvistam esses economias em melhorias na qualidade do atendimento e na tecnologia.

Conteúdo Programático:

Módulo 01

– Definição e conceito de Processos

– Definição de processo;

– Classificação dos processos;

– Diferença entre processo e projeto;

– Organização funcional x organização por processo;

– Gestão por processo;

– Visão de processo x visão por processo;

– Processo e estratégia organizacional;

Módulo 02

– Melhoria e Modelagem de Processos nas organizações de saúde

– Como mapear um processo;

– Elaboração de fluxogramas de processos;

– Análise de fluxogramas;

– Identificação de falhas e oportunidades de melhoria;

– Definição de risco em processos;

– Idenficando riscos nos processos da organização;

– Ferramentas de modelagem de processo;

– Processos e os documentos da Qualidade;

Módulo 03

– Monitoramento e Análise de Desempenho

– Redesenho do processo;

– Análise de desempenho;

– Implantação de indicadores;

– Implantação de barreiras de mitigação de riscos nos processos;

– Os processos e a cadeia de valor;

– Padrões para gestão de processo: conceito de conformidade.

Relevância do tema para a área de saúde:

Melhor atendimento ao público e melhoria de desempenho para as instituições de sáude.

Importância do profissional se atualizar sobre este tema:

A melhoria de processos vem sendo um dos principais focos estratégicos das instituições de saúde. Ser um profissional bem qualificado nessa área, traz diferenciais importantes para o currículo.

Aplicação imediata do conteúdo do curso:

Este curso permite aplicação imediata na melhoria dos processos institucionais, gerando resultados otimizados.

Ana Cristina dos Santos

14 anos de experiência em gestão da qualidade em instituições de saúde. Larga experiência com acreditação ONA, PALC, RN507 e ISO9001. Consultora de gestão empresarial, melhoria de processos, gestão da qualidade em instituições de saúde. Facilitadora em curso de Pós-Graduação e Extensão na área da saúde. Palestrante.

Associado AHSEB – R$ 256,00
Associado COREN – R$ 288,00
Não Associado – R$ 320,00
Aceitamos cartões de crédito e parcelamos com a taxa da administradora.
Descontos a partir de 3 inscrições.