O cronograma de cursos a serem oferecidos pela Ucas em 2020 já está disponível neste site, confira abaixo e mais detalhes aqui. As capacitações farão parte de áreas diversas: Administrativa, Gestão e Liderança, Financeira, Marketing e Comunicação, Médica/Enfermagem e Jurídica/Contábil. O primeiro curso ocorrerá, no dia 24 de Janeiro com carga horária de 8 horas: “Excelência no atendimento ao cliente/recepção”. Saiba mais.
Conforme explicou a coordenadora pedagógica da Ucas, Fabíola Matos, uma média de dois a três cursos está sendo disponibilizada por mês e outras capacitações, ainda não publicizadas, devem ainda compor o calendário. “Com esse cronograma inicial, já é possível para as instituições planejarem os treinamentos de suas equipes”.
PESQUISA – Os temas dos cursos para 2020 foram escolhidos com base nos resultados da pesquisa realizada no último mês de novembro com associados, profissionais de saúde, participantes de capacitações anteriores. Os dados coletados indicaram necessidades de temas a serem trabalhados, bem como preferências de dias da semana, carga horária e modalidade.
“Por meio da pesquisa foi possível conhecer as necessidades do público e disponibilizar as formações necessárias para profissionalizar e capacitar os profissionais nas demandas em saúde”, disse Fabíola Matos.
Confira abaixo o cronograma previsto de cursos deste ano e se programe!
Curso | Data |
Excelência no Atendimento ao cliente / Recepção | 24/jan |
Faturamento: da recepção à gestão de recebíveis | 14 e 15/02 |
Programa Compliance – MOD 1 | 06 e 07/03 |
Marketing na área de saúde | 13/mar |
Programa Compliance – MOD 2 | 20 e 21/03 |
Segurança do paciente | 27/mar |
Ferramentas de qualidade aplicadas à gestão de risco | 17/abr |
Programa Compliance – MOD 3 | 17 e 18/04 |
Atualização trabalhista | 24/abr |
Programa Compliance – MOD 4 | 08 e 09/05 |
Planejamento de redes sociais | 15/mai |
Gerenciamento de riscos e segurança em saúde | 22/mai |
Experiência do Paciente | 29/mai |
Operacionalização das demandas financeiras na área de saúde | 05/jun |
Gestão de custos para tomada de decisão | 19/jun |
Comunicação corporativa | 10/jul |
Análise de contas médicas | 17/jul |
Auditoria de contas hospitalares e ambulatoriais | 24/jul |
Planejamento de comunicação | 14/ago |
Recurso de glosa | 21/ago |
Formação de líderes | 28/ago |
Organização de processos administrativos (Mapeamento e melhoria de processos) | 11/set |
Gestão em instituições de saúde | 18/set |
Gestão da qualidade: estratégias e ferramentas | 25 e 26/09 |
Marketing digital | 09/out |
Qualidade de processos para equipes de enfermagem | 16/out |
Faturamento Convênios | 23 e 24/10 |
Gestão de compras | 13/nov |
Gestão de conflitos com CNV | 20 e 21/11 |
Gestão comercial em serviços de saúde | 27/nov |