Cursos e Eventos UCAS

Atualização para recepção: módulos comportamental e técnico

Objetivo: Trabalhar métodos e ferramentas voltados para o serviço de recepção e motivados pelo atendimento eficaz, reexaminando hábitos de pensar, premissas e crenças fundamentais que interferem no relacionamento com o cliente/paciente. Capacitar o participante para realizar um atendimento focado nas exigências contratuais de cada operadora de plano de saúde, assegurando a cobrança correta da conta hospitalar.

Carga horária: 12 horas        Horário das aulas: 9h às 12h  e  14h às 17h.

Público-alvo: Atendentes, recepcionistas, coordenadores e interessados no tema.

Datas: 18 e 19/08/17*
* Datas sujeitas a alterações, dependendo do ponto de equilíbrio (relação custo/nº de inscritos)
* As pessoas que trabalham nas instituições do interior e região metropolitana de Salvador poderão assistir e participar desta aula pela UCAS Interativa