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ANS: decepção e descrédito

Geral - 10.07.18

Reajustes abusivos de mensalidades dos planos de saúde demonstram que as decisões regulatórias da agência privilegiam a preservação das receitas das operadoras

POR ELICI BUENO / MARILENA LAZZARINI         

Há 28 anos o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) defende os consumidores de planos e seguros saúde na busca por uma regulação mais justa e no combate aos abusos praticados, antes mesmo da aprovação da Lei 9656, em 1998. A partir do ano 2000, passou a monitorar a atuação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que tem demonstrado ser, institucional e politicamente, desinteressada em promover o equilíbrio no mercado de saúde suplementar.

As evidências das suas falhas em relação ao dever de atender o interesse público e proteger interesses sociais e econômicos dos consumidores são inúmeras, corroboradas pela imensa quantidade de ações judiciais de consumidores lesados e pelo volume de reclamações nos órgãos e entidades de defesa do consumidor.

Os reajustes abusivos aplicados às mensalidades dos planos de saúde demonstram que as decisões regulatórias da ANS privilegiam a preservação das receitas das operadoras e ignoram a unânime insatisfação da população. Por 16 anos, o Idec vem questionando a metodologia utilizada pela ANS para reajustar os planos de saúde individuais e familiares e sua omissão em regular concretamente os planos coletivos. Pediu revisão da fórmula adotada, mas foi ignorado pela ANS. Relatório da auditoria do Tribunal de Contas da União desvendou, em parte, o que a ANS escondia do consumidor, reforçando as preocupações do Idec e confirmando a falta de transparência e distorções no controle dos reajustes. A partir do relatório do TCU, o Idec postulou contra a ANS no Judiciário, para exigir a correção da metodologia, o reconhecimento da ilegalidade dos reajustes aplicados desde 2009 e o ressarcimento à coletividade de consumidores, bem como a obrigação de transparência dessa atuação.

Como se não bastasse, a diretoria da agência acaba de aprovar a RN 433/2018, permitindo a adoção franquia e coparticipação num modelo perigoso, que potencializa o risco de endividamento e a negativa de atendimento de consumidores, conforme apontam as evidências apresentadas, inclusive pelo Ministério Público Federal. É total a decepção e descrédito do Idec em relação ao compromisso da ANS para com os consumidores, o que levou ao seu desligamento da Câmara de Saúde Suplementar da agência e à decisão de redobrar sua vigilância e atuação na luta pelos direitos de consumidores-cidadãos, missão da qual não se afastará.

Elici Bueno é coordenadora executiva do Idec, e Marilena Lazzarini é presidente do conselho diretor do Idec

FONTE: O Globo | Link: https://oglobo.globo.com/opiniao/ans-decepcao-descredito-22860872?utm_source=WhatsApp&utm_medium=Social&utm_campaign=compartilhar 

Publicado em:  09/07/2018 0:00